企業におけるソーシャルメディアのトラブルと炎上対策

インターネットを介したソーシャルネットワーク(SNS)をはじめとする様々なサービスが、若者層を中心として爆発的に利用されるようになりました。

いつでも誰でも気軽にコミュニケーションが取れるようになったことで、企業のメリットも 大きい反面、それに伴う悪影響も多数報告され、問題視されるようになってきました。

つい最近では、コンビニエンスストアや飲食店の店員が、冷蔵庫に入った写真をインターネット上に公開し、大問題となりました。

店員は悪ふざけのつもりで軽い気持ちでやったことでも、ある飲食店では、結果として閉店を余儀なくされました。

インターネット上では、矢継ぎ早に魅力的なサービスが提供され、今後もますます拍車が掛かっていくことでしょう。

しかし、そこには今まで想像もできなかったようなリスクや、新たな脅威が潜んでいる可能性は十分にあります。

ということで、今回は、企業におけるソーシャルメディアのトラブルと炎上対策レポートを作成してみました。

御社の労務管理の一助となれれば幸いです。


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